Über uns
Digitale Exzellenz als UX-UI Advisor, hands-on UX- & Product Designer oder UX- und Kreativlead, im Team oder erweiterten Team mit erfahrenen Spezialisten.
ist freelance UX Designer für digitale Plattformen und Services, u. a. für ARD, Telekom und EZB. Er verbindet datenbasierte Methoden, Design Thinking und Service Blueprints zu ganzheitlichen UX-Strategien. Sein Fokus: barrierefreie, skalierbare Designs mit klarer Systemlogik entlang der Customer Journey.
ist freelance Interface Designer und Digital Art Director mit Fokus auf visuelle Benutzeroberflächen und Design-Systeme. Er gestaltet digitale Markenauftritte für Kunden aus Konsumgüter, Automotive, Healthcare und Medien. Sein Fokus: funktionales, barrierefreies und international einsetzbares Design – skalierbar und konsistent.
ist unabhängige UX Designerin mit Erfahrung aus führenden deutschen Digitalagenturen. Sie gestaltet modulare Interface-Konzepte für komplexe SaaS-Plattformen in Healthcare, EduTech und Mobilität. Ihr Fokus: dateninformierte Lösungen mit UX Audits, Journey Mapping und Remote Testing – zugänglich und strukturiert.
ist freelance Designer und Creative Director mit Fokus auf visuelle Identitäten, interaktive Erlebnisse und digitale Kommunikation. Er arbeitet für Kunden aus Telekommunikation, Retail, Industrie, Bildung und Gesundheit. Sein Fokus: analytisch-konzeptionelles Design, das Strategie, Gestaltung und Technologie verbindet.
ist freelance Product Engineer mit Fokus auf KI-gestützte Backend-Entwicklung und über 15 Jahren Erfahrung mit digitalen Plattformen und Produkten. Er verbindet technische Expertise mit Produktdenken und setzt UX/UI-Konzepte in performante Software um. Sein Fokus: pragmatische, skalierbare Ergebnisse ohne Qualitätsverlust.
Eine Auswahl unserer Kund:innen
Als unabhängige UX Spezialist:innen haben wir mit großartigen Kund:innen zusammengearbeitet – von Hidden Champions, SaaS-Plattformen und Unicorns bis zu Großkonzernen, kulturellen Institutionen und öffentlich-rechtlichen Sendeanstalten. Manchmal für und bei Agenturen, lieber jedoch im direkten Kundenkontakt — meistens langfristig.
UX DesignCompany PagesJobsProduct DesignJTBDResearch
Fork Unstable Media x NormkitCreative DirectionUI Design
Juno x NormkitUX DesignWorkshopsCustomer Journey MappingPrototypingNachhaltigkeit
WirVsVirusPro bonoAppUX & UI DesignNachhaltigkeit
UX DesignAppHealthMedTechAccessibility (WCAG)Service DesignEvidence-based DesignCo-Design mit Patienten
UX DesignGreenTechSolarGreenITJourney MappingProduktkonfiguratorPlattformkonzeption
UX DesignStreamingMultiscreenAudiothekLivestream Olympia 2024
Juno x NormkitUX DesignIoTSmart LuggageMobilityLufthansaHardware-UXPrototypingService-Design
- Allianz
- ARD Online
- BUDNI
- Deutsche Bank
- Deutsche Kinemathek Berlin
- Deutsche Telekom
- Deutsche Welle
- Elbphilharmonie
- fobizz
- Hamburg Airport
- Stadt Hamburg & Hamburg.de
- Haufe
- Hawesko
- Lufthansa
- LimeSurvey
- McKinsey
- MEQO
- MOIA
- NEXT Conference
- NDR
- news aktuell
- OTTO
- Rimowa / BAG2GO
- Robin Alexander – Politischer Journalismus
- Steinway & Sons Europe
- Saturn & Mediamarkt
- Sunrise Communications
- SWR
- Techniker Krankenkasse
- TUI Cruises
- TV Spielfilm
- VTG
- ZDF
Services – wofür steht Normkit?
Norm steht für Struktur: standardisierte Prozesse, bewährte UX-Patterns und technische Best Practices. Kit steht für den Baukasten: modulare Bausteine, die sich flexibel zu individuellen Lösungen kombinieren lassen – verlässlich, effizient und ohne Agentur-Overhead.
Strategie & Research
UX Audit & Usability Analyse
Digitale Produkte sollten kontinuierlich weiterentwickelt werden. Wir analysieren bestehende Produkte aus User Experience Experten:innen Perspektive, erstellen Benchmark-Analysen und geben Ihnen einen klaren Überblick, wo ihr Produkt im Wettbewerb steht und wie sie sich kurzfristig und langfristig im Bereich User Experience und Digitalisierung weiterentwickeln können.
UX Strategy & UX Zielbild
Für die eine langfristige und erfolgreiche Produktentwicklung ist es für uns essenziell zu wissen, in welche Richtung sich das Produkt entwickeln soll und welche langfristigen Ziele damit verfolgt werden. Wir erstellen die Vision für ihr Produkt aus UX Perspektive und einhergehend UX Guidelines, die für eine langfristige, einheitliche UX über alle digitalen Touchpoints hinweg verfolgt werden können.
UX Research
Wir bieten qualitativen und quantitative User Research, die eine nutzerzentrierte und informierte Entwicklung von digitalen Produkten ermöglicht. Das beinhaltet die Planung von Usertests, die Erstellung von Leitfäden, sowie die Durchführung von Userinterviews und anschließende Auswertung. Je nach Projekt finden wir die passende UX Research Methodik.
Customer Experience (CX)
Für die Entwicklung einer ganzheitlichen Customer Experience betrachten wir die gesamte Nutzerreise – von der ersten Interaktion bis zur langfristigen Kundenbindung. Mit Methoden wie Customer Journey Mapping, Empathy Maps und Service Blueprints identifizieren wir Pain Points und Potenziale entlang aller Kontaktpunkte. Auf dieser Basis entwickeln wir CX-Strategien, die Markenwerte erlebbar machen und die User Experience messbar verbessern.
Konzeption & Design
UX Architektur & Design
Für die Konzeption von digitalen Produkten setzen wir auf die gängigen Softwarelösungen wie Figma. Erste schematische Wireframes helfen uns beim Erstellen des Grundgerüsts. Schnell finden wir den Weg in detaillierte Wireframes, die als Grundlage für einen klickbaren Prototypen dienen. Uns ist konzeptionell bereits alles untergekommen — von inhaltsstarken, großen Plattformen, über digitale Konfiguratoren, Mediatheken und Software Interfaces bis hin zu KI/AI (Künstliche Intelligenz/Artifical Intelligence) Interfaces.
Content Struktur
Komplexe Plattformen und umfangreiche digitale Produkte benötigen eine klare, logische Informationsarchitektur. Wir analysieren die bestehende Struktur und empfehlen Anpassungen, fokussiert auf eine einfach und schnelle Userführung.
Product Design & UI Design
Als freelance Product Designer unterstützen wir bei der Erstellung und Weiterentwicklung von Designsystemen. Elemente, Komponenten, Module, Templates und deren Funktionalität werden von uns definiert. Zudem erarbeiten wir UX Patterns, die ganzheitlich über eine Plattform funktionieren und den Usern Sicherheit geben. Wir arbeiten in einem großen Netzwerk an erfahrenen Spezialisten und können so bei Bedarf weitere UI Designer:innen dazuhaben.
Branding & Digitale Identität
Digital Branding
Wir entwickeln visuelle Identitäten, Logos und digitale Markenauftritte, die Markenprofil und Wiedererkennung stärken. Durch klare Designs, systematische Markenlogiken und zeitgemäße digitale Ausprägungen schaffen wir konsistente Markenerlebnisse über alle Kanäle hinweg – wirkungsvoll, skalierbar und verlässlich anschlussfähig an die Anforderungen moderner Marketingorganisationen.
Brand to Digital
Wir übertragen bestehende Markenidentitäten in den digitalen Raum und erweitern Design Manuals um klare Regeln für UI-Design, Interaktion und digitale Markenführung. Dazu entwickeln wir zusätzliche Komponenten, Layout-Prinzipien, Farb- und Typografiesysteme sowie Guidelines für responsives Verhalten und digitale Anwendungen. So machen wir Marken konsistent erlebbar – über alle Kanäle hinweg und verlässlich anschlussfähig an moderne digitale Produkte und Plattformen.
KI & Digitale Transformation
KI-Interfaces
Wir unterstützen Unternehmen bei der Entwicklung nutzerzentrierter Interfaces für KI-gestützte Anwendungen. In gemeinsamen Workshops analysieren wir Anwendungsfälle, definieren den KI-Reifegrad und bewerten den Nutzen für die User Experience. Auf dieser Basis entstehen intuitive Interaktionsmodelle, die Transparenz, Vertrauen und Kontrolle in den Mittelpunkt stellen. Wir konzipieren Dialogsysteme, adaptive Oberflächen und Feedbackmechanismen, die komplexe KI-Prozesse für Nutzer verständlich und bedienbar machen. Dabei berücksichtigen wir ethische Fragestellungen, Erklärbarkeit (Explainability) und konsistente Kommunikation zwischen Mensch und Maschine.
KMU & Mittelstand
Wir unterstützen mittelständische Unternehmen dabei, digitale Chancen gezielt zu nutzen und sich im Markt nachhaltig zu behaupten. Durch strategische Beratung, digitale Roadmaps und die Identifikation relevanter Fördermöglichkeiten helfen wir, Prozesse zu modernisieren, neue Kundenzugänge zu erschließen und bestehende Marktanteile zu sichern. Unser Ansatz: pragmatisch, wirtschaftsorientiert und darauf ausgelegt, den digitalen Anschluss nicht nur zu halten, sondern aktiv auszubauen.
Workshops, Mentoring & Development
UX Workshops
In der laufenden Produktentwicklung bedienen wir uns gerne an den fundierten User Experience- und Design Thinking Methodiken. Gemeinsam erarbeiten wir mit unseren Kunden:innen Idee, explorieren Lösungsansätze und finden den passenden Weg. Stakeholder Anforderungen, generelle Unternehmensziele, sowie die User Perspektive finden bei uns Raum.
UX Mentoring
Unser Wissen weiterzugeben und die Freunde an der Arbeit im Bereich digitale Produktentwicklung zu wecken, ist für uns eine Herzensangelegenheit. Wir erarbeiten gerne mit Studierenden Projekte und halten Seminare im Bereich User Experience. Für Unternehmen bieten wir 1-1 Mentoring Sessions mit Mitarbeitenden an.
Development
Die enge Zusammenarbeit mit der technischen Entwicklung ist für uns essenzieller Bestandteil einer qualitativ hochwertigen Projektumsetzung. Über die Jahre haben wir ein zuverlässiges, höchst professionelles Netzwerk an Frontend-, Backend- und Fullstack-Entwickler:innen aufgebaut, mit denen wir gerne Projekte realisieren. Darüber hinaus arbeiten wir mit den internen Entwicklungsteams der Unternehmen zusammen oder bereiten die Konzepte und funktionellen Beschreibungen detailliert auf für eine externe Entwicklung.
Wie wir arbeiten
Analyse und klare Planung
Wir analysieren den Status Quo. Wo stehen Sie aktuell mit Ihren digitalen Lösungen und wie verhält sich der Wettbewerb? Kurzfristiges und langfristiges Entwicklungspotenzial zeigen wir auf und überlegen gemeinsam, wie wir dieses freisetzen können.
Moderne KI Workflows
Moderne KI-Methodiken sind bei uns vollständig in den Design- und Research-Workflow integriert. Wir nutzen sie als Companion in der Exploration — um Hypothesen schneller zu prüfen, Varianten breiter durchzuspielen und Recherche, Konzeption und Prototyping zu beschleunigen. Die gestalterischen und strategischen Entscheidungen bleiben dabei in erfahrenen, menschlichen Händen.
Konzeption & Umsetzung
Wir optimieren bestehende Produkte und bieten die Neukonzeption von SaaS Lösungen, Webseiten und Apps an. Von der Smartwatch bis zum TV Interface betrachten wir alle Screengrößen und deren individuellen Anwendungsfälle entlang der Customer Journey.
Kontinuierliche Weiterentwicklung
Wir schätzen eine langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kund:innen. Essenziell für unsere Arbeit ist es zu wissen, wann Ihr Produkt erfolgreich ist und welche Bereiche der Customer Journey zukünftig digitalisiert werden. Digitale Produkte leben und entwickeln sich kontinuierlich weiter.
Netzwerk an erfahrenen Digitalspezialisten
Unsere Prozesse sind transparent, direkt und zielführend. Je nach Projekt und Anforderungen arbeiten wir mit erfahrenen Digitalspezialisten aus unserem Netzwerk zusammen. Das macht uns flexibel und wir bieten Ihnen das beste Team für Ihr Projekt.
Häufige Fragen
Sind Sie eine Agentur und was bedeutet Co-Op Studio?
Nein, wir sind keine Agentur im klassischen Sinn. Wir sind ein kleines Netzwerk erfahrener Digitalspezialisten und arbeiten je nach Projektanforderung flexibel zusammen — daher „co-op Studio", von „Cooperation". Das bringt viele Vorteile: schnelle, flexible Umsetzung, kein Organisations- und Agenturoverhead, und ein persönlicher, direkter Draht zu denen, die das Projekt auch tatsächlich umsetzen.
Wo ist Ihr Standort und kann man auch persönlich vorbeikommen?
Natürlich. Unsere Büros befinden sich in Hamburg-Ottensen sowie in der Freiburger Innenstadt — ideal gelegen in der Nähe zu Basel, Stuttgart und Zürich.
Wie schnell können Sie mit einem Projekt starten?
Sehr schnell. In der Regel können wir innerhalb weniger Tage starten und einen Kickoff planen — remote oder vor Ort in Hamburg oder im Südwesten Deutschlands und der Schweiz. Projektanfragen per Mail beantworten wir meist innerhalb von 24 Stunden.
Wer setzt das Projekt um und wer ist Ansprechpartner?
Wir selbst — es gibt kein wechselndes Projektteam. Wir sind während der gesamten Projektlaufzeit Ihr direkter Ansprechpartner. Sollten wir Partner aus unserem Spezialistennetzwerk hinzuziehen, kommunizieren wir das offen. Genauso offen sagen wir, wenn wir der Meinung sind, nicht die richtigen für einen Job zu sein.
Wie läuft ein Projekt typischerweise ab?
Uns ist wichtig zu verstehen, was Sie bewegt und welche Probleme mit dem Digitalprodukt gelöst werden sollen — ob Website, App oder Service. Wir starten mit einem Kickoff-Workshop, in dem wir ein gemeinsames Verständnis des Briefings entwickeln: Anforderungen, Erwartungen, Ziele und den Modus Operandi — inklusive der Tools für die Zusammenarbeit (z. B. Confluence, Slack). Von der initialen Strategie- und Markenberatung über die Konzeption bis zur Gestaltung und Umsetzung decken wir den gesamten Prozess ab.
Wie läuft eine Zusammenarbeit mit Normkit ab und was kostet das?
Wir analysieren systematisch Ihre bestehenden digitalen Angebote und liefern konkrete Handlungsempfehlungen.
- Kick-off-Workshop & Touchpoint-Analyse
- Experience-Konzept mit Quick Wins und langfristigen Optimierungsansätzen
- Ergebnisdokumentation & Abschlusspräsentation
Investition: 5.000–10.000 € · Dauer: wenige Wochen
Für alle, die ein neues digitales Angebot entwickeln möchten – vom Konzept bis zum klickbaren Prototyp.
- Kick-off-Workshop, Touchpoint-Analyse & Experience-Konzept
- Konzeptvision, Visualisierung & Visionsprototyp
- Feedback-Schleife, Übergabe mit Dokumentation & Abschlusspräsentation
Investition: 10.000–20.000 € · Dauer: einige Wochen
Im Anschluss kann auf Basis der erarbeiteten Vision direkt in die Umsetzung gestartet werden – so wird aus dem Prototyp ein fertiges digitales Produkt.
Welche Möglichkeiten gibt es für kleinere Unternehmen?
Mit modernen CMS-Systemen wie Wix, Webflow oder Kirby sowie KI-gestützter Entwicklung lässt sich der technische Unterbau erheblich verschlanken — ohne Abstriche beim Ergebnis. Wir können Umsetzungen mit jedem dieser Systeme anbieten und haben viele Ansatzpunkte, ein Digitalprojekt passgenau auf kleinere Unternehmen zuzuschneiden, bei gleichzeitig professionellem Ergebnis.
In welchen Bereichen haben Sie besonders viel Expertise?
Wir sind breit aufgestellt: von Kunden im Kultur- und Museumsbetrieb über große Plattformen, Portale und Shops bis hin zu spezialisierten Startups in den Bereichen EdTech und Messtechnik. Unsere Projekte umfassen unter anderem Digitalprojekte mit Medienhäusern, Healthcare, Stadtportale, GreenTech / Solar, SaaS-Anwendungen. Darüber hinaus haben wir ausgewiesene Expertise in den Bereichen digitale Barrierefreiheit und Konzeption von KI-Lösungen.
Unterstützen Sie auch Pro-Bono-Projekte?
Ja — wir sind immer offen für spannende Pro-Bono-Projekte. So haben wir etwa an der #WirVsVirus-Kampagne der Bundesregierung mitgewirkt. Wenn Sie eine interessante Initiative, ein gemeinnütziges Vorhaben oder ein Projekt mit gesellschaftlichem Mehrwert haben, melden Sie sich gerne. Wir prüfen jede Anfrage individuell.