hello@normkit.digital
hello@normkit.digital

Worauf es bei großen Websites ankommt: Bestand, Redaktion, Marke

Eine große Website hat viele Beteiligte im eigenen Haus: Redaktion, Unternehmenskommunikation, Marketing, Personal, IT. Jede Abteilung bringt berechtigte Anforderungen mit, und über die Jahre ist die Struktur aus genau diesen Anforderungen gewachsen. Ein neues Design allein ordnet das nicht. Wir setzen deshalb zuerst bei Inhalten, Seitentypen und Nutzerwegen an und gestalten dann ein System, das Ihre Teams nach dem Launch selbst weiterführen können.

Relaunch: erst Inventur, dann Entwurf

Ein Relaunch großer Websites beginnt bei uns mit dem Bestand: Welche Inhalte werden genutzt, welche doppeln sich, wo brechen Nutzerwege ab? Website Audit, Customer Journey Mapping, Informationsarchitektur und Content-Strategie schaffen die Grundlage, auf der Gestaltung erst sinnvoll wird. Genau diese Bausteine umfasste unser Projekt mit Juno für die Zentrale Stelle Verpackungsregister, einschließlich Barrierefreiheit nach WCAG. Die WCAG-Anforderungen legen wir dabei in den Komponenten fest: Kontrast-, Fokus- und Tastaturlogik gelten dann für jede Seite, die aus ihnen gebaut wird.

Redaktionelle Plattformen: Seitentypen statt Einzelseiten

Auf Nachrichten-, Medien- und Wissensplattformen entscheidet die Struktur mit darüber, ob Leser:innen nach dem ersten Beitrag weiterlesen. Wir definieren Seitentypen, Teaser-Logiken, Rubriken und Verschlagwortung so, dass Inhalte sich gegenseitig auffindbar machen, auch tief im Archiv. Weil die Redaktion täglich mit dem System arbeitet, gehört für uns auch die Frage dazu, wie Beiträge angelegt und gepflegt werden. Erfahrung mit inhaltsstarken Plattformen und Mediatheken bringen wir unter anderem aus dem UX Design für die ARD Mediathek mit.

Corporate-Auftritte: die Marke als Regelwerk für Interfaces

Bei Unternehmenswebsites ist die Marke meist gut dokumentiert, allerdings für Print und Kampagnen, seltener für Interfaces. Wir erweitern bestehende Design Manuals um Regeln für UI-Design, Interaktion und responsives Verhalten und übersetzen sie in Komponenten, Layout-Prinzipien sowie Farb- und Typografiesysteme. Daraus entsteht ein Designsystem in Figma, mit dem Karriere-, Presse- und Produktbereiche zusammenpassen, auch wenn verschiedene Teams sie pflegen. Wie Unternehmen sich digital präsentieren, kennen wir auch von der Plattformseite: Für die XING AG haben wir an Company Pages und Jobs gearbeitet.

Zeitplan: Relaunch 2027 ohne Wunschdenken

Große Relaunches hängen oft an einem festen Termin, etwa einem neuen Geschäftsjahr oder einer Messe. Damit Geschäftsführung, Redaktion und IT früh gemeinsam entscheiden können, eignet sich der Vision Sprint: Nach einigen Wochen liegt ein klickbarer Visionsprototyp vor, an den die Umsetzung direkt anschließen kann. Unsere Seite zum Relaunch 2027 zeigt einen Korridor bis zum Livegang im Frühjahr 2027 bei einem Start im Oktober oder November 2026. Bei großen Websites hängt er vor allem davon ab, wie früh Umfang und CMS feststehen und ob die Fachabteilungen ihre Inhalte rechtzeitig liefern.

Passende Projekte: Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR) · ARD Mediathek · XING AG – zu den Projekten

Über uns

Digitale Exzellenz als UX-UI Advisor, hands-on UX- & Product Designer oder UX- und Kreativlead, im Team oder erweiterten Team mit erfahrenen Spezialisten.

Simon Reif – UX Designer bei Normkit
Simon Reif

ist freelance UX Designer für digitale Plattformen und Services, u. a. für ARD, Telekom und EZB. Er verbindet datenbasierte Methoden, Design Thinking und Service Blueprints zu ganzheitlichen UX-Strategien. Sein Fokus: barrierefreie, skalierbare Designs mit klarer Systemlogik entlang der Customer Journey.

Frank Gruber – Interface Designer und Digital Art Director bei Normkit
Frank Gruber

ist freelance Interface Designer und Digital Art Director mit Fokus auf visuelle Benutzeroberflächen und Design-Systeme. Er gestaltet digitale Markenauftritte für Kunden aus Konsumgüter, Automotive, Healthcare und Medien. Sein Fokus: funktionales, barrierefreies und international einsetzbares Design – skalierbar und konsistent.

Line Andermark – UX Designerin bei Normkit
Line Andermark

ist unabhängige UX Designerin mit Erfahrung aus führenden deutschen Digitalagenturen. Sie gestaltet modulare Interface-Konzepte für komplexe SaaS-Plattformen in Healthcare, EduTech und Mobilität. Ihr Fokus: dateninformierte Lösungen mit UX Audits, Journey Mapping und Remote Testing – zugänglich und strukturiert.

Henning Lüdeke – Designer und Creative Director bei Normkit
Henning Lüdeke

ist freelance Designer und Creative Director mit Fokus auf visuelle Identitäten, interaktive Erlebnisse und digitale Kommunikation. Er arbeitet für Kunden aus Telekommunikation, Retail, Industrie, Bildung und Gesundheit. Sein Fokus: analytisch-konzeptionelles Design, das Strategie, Gestaltung und Technologie verbindet.

Henning Thies – Product Engineer bei Normkit
Henning Thies

ist freelance Product Engineer mit Fokus auf KI-gestützte Backend-Entwicklung und über 15 Jahren Erfahrung mit digitalen Plattformen und Produkten. Er verbindet technische Expertise mit Produktdenken und setzt UX/UI-Konzepte in performante Software um. Sein Fokus: pragmatische, skalierbare Ergebnisse ohne Qualitätsverlust.

Eine Auswahl unserer Kund:innen

Als unabhängige UX Spezialist:innen haben wir mit großartigen Kund:innen zusammengearbeitet – von Hidden Champions, SaaS-Plattformen und Unicorns bis zu Großkonzernen, kulturellen Institutionen und öffentlich-rechtlichen Sendeanstalten. Manchmal für und bei Agenturen, lieber jedoch im direkten Kundenkontakt — meistens langfristig.

  • Moia
  • ARD
  • XING
  • Telekom
  • Deutsche Welle
  • Allianz
  • Steinway & Sons
  • NDR
  • Fobizz
  • Otto
  • Fork
  • SinnerSchrader
  • Kemmler
  • IBM IX
  • Jimdo

Ausgewählte Projekte

  • Allianz
  • ARD Online
  • BUDNI
  • Deutsche Bank
  • Deutsche Kinemathek Berlin
  • Deutsche Telekom
  • Deutsche Welle
  • Elbphilharmonie
  • fobizz
  • Hamburg Airport
  • Stadt Hamburg & Hamburg.de
  • Haufe
  • Hawesko
  • Lufthansa
  • LimeSurvey
  • McKinsey
  • MEQO
  • MOIA
  • NEXT Conference
  • NDR
  • news aktuell
  • OTTO
  • Rimowa / BAG2GO
  • Robin Alexander – Politischer Journalismus
  • Steinway & Sons Europe
  • Saturn & Mediamarkt
  • Sunrise Communications
  • SWR
  • Techniker Krankenkasse
  • TUI Cruises
  • TV Spielfilm
  • VTG
  • XING
  • ZDF

Services – wofür steht Normkit?

Norm steht für Struktur: standardisierte Prozesse, bewährte UX-Patterns und technische Best Practices. Kit steht für den Baukasten: modulare Bausteine, die sich flexibel zu individuellen Lösungen kombinieren lassen – verlässlich, effizient und ohne Agentur-Overhead.

Strategie & Research

UX Audit & Usability Analyse

Digitale Produkte sollten kontinuierlich weiterentwickelt werden. Wir analysieren bestehende Produkte aus User Experience Expert:innen-Perspektive, erstellen Benchmark-Analysen und geben Ihnen einen klaren Überblick, wo Ihr Produkt im Wettbewerb steht und wie Sie sich kurzfristig und langfristig im Bereich User Experience und Digitalisierung weiterentwickeln können.

UX Strategy & UX Zielbild

Für eine langfristige und erfolgreiche Produktentwicklung ist es für uns essenziell zu wissen, in welche Richtung sich das Produkt entwickeln soll und welche langfristigen Ziele damit verfolgt werden. Wir erstellen die Vision für Ihr Produkt aus UX Perspektive und einhergehend UX Guidelines, die für eine langfristige, einheitliche UX über alle digitalen Touchpoints hinweg verfolgt werden können.

UX Research

Wir bieten qualitative und quantitative User Research, die eine nutzerzentrierte und informierte Entwicklung von digitalen Produkten ermöglicht. Das beinhaltet die Planung von Usertests, die Erstellung von Leitfäden, sowie die Durchführung von Userinterviews und anschließende Auswertung. Je nach Projekt finden wir die passende UX Research Methodik.

Customer Experience (CX)

Für die Entwicklung einer ganzheitlichen Customer Experience betrachten wir die gesamte Nutzerreise – von der ersten Interaktion bis zur langfristigen Kundenbindung. Mit Methoden wie Customer Journey Mapping, Empathy Maps und Service Blueprints identifizieren wir Pain Points und Potenziale entlang aller Kontaktpunkte. Auf dieser Basis entwickeln wir CX-Strategien, die Markenwerte erlebbar machen und die User Experience messbar verbessern.

Konzeption & Design

UX Architektur & Design

Für die Konzeption von digitalen Produkten setzen wir auf die gängigen Softwarelösungen wie Figma. Erste schematische Wireframes helfen uns beim Erstellen des Grundgerüsts. Schnell finden wir den Weg in detaillierte Wireframes, die als Grundlage für einen klickbaren Prototypen dienen. Uns ist konzeptionell bereits alles untergekommen — von inhaltsstarken, großen Plattformen, über digitale Konfiguratoren, Mediatheken und Software Interfaces bis hin zu KI/AI (Künstliche Intelligenz/Artificial Intelligence) Interfaces.

Content Struktur

Komplexe Plattformen und umfangreiche digitale Produkte benötigen eine klare, logische Informationsarchitektur. Wir analysieren die bestehende Struktur und empfehlen Anpassungen, fokussiert auf eine einfache und schnelle Userführung.

Product Design & UI Design

Als freelance Product Designer unterstützen wir bei der Erstellung und Weiterentwicklung von Designsystemen. Elemente, Komponenten, Module, Templates und deren Funktionalität werden von uns definiert. Zudem erarbeiten wir UX Patterns, die ganzheitlich über eine Plattform funktionieren und den Usern Sicherheit geben. Wir arbeiten in einem großen Netzwerk an erfahrenen Spezialisten und können so bei Bedarf weitere UI Designer:innen dazuhaben.

Webdesign & Website-Relaunch

Wir gestalten Websites und begleiten Relaunches – von der Informationsarchitektur über responsives UI-Design bis zur Umsetzung mit Webflow, Kirby oder Wix. Barrierefreiheit nach WCAG ist dabei von Beginn an Teil der Konzeption. Mehr dazu auf unseren Seiten zu Webdesign in Freiburg und Hamburg sowie zum Website-Relaunch 2027.

Branding & Digitale Identität

Digital Branding

Wir entwickeln visuelle Identitäten, Logos und digitale Markenauftritte, die Markenprofil und Wiedererkennung stärken. Durch klare Designs, systematische Markenlogiken und zeitgemäße digitale Ausprägungen schaffen wir konsistente Markenerlebnisse über alle Kanäle hinweg – wirkungsvoll, skalierbar und verlässlich anschlussfähig an die Anforderungen moderner Marketingorganisationen.

Brand to Digital

Wir übertragen bestehende Markenidentitäten in den digitalen Raum und erweitern Design Manuals um klare Regeln für UI-Design, Interaktion und digitale Markenführung. Dazu entwickeln wir zusätzliche Komponenten, Layout-Prinzipien, Farb- und Typografiesysteme sowie Guidelines für responsives Verhalten und digitale Anwendungen. So machen wir Marken konsistent erlebbar – über alle Kanäle hinweg und verlässlich anschlussfähig an moderne digitale Produkte und Plattformen.

KI & Digitale Transformation

KI-Interfaces

Wir unterstützen Unternehmen bei der Entwicklung nutzerzentrierter Interfaces für KI-gestützte Anwendungen. In gemeinsamen Workshops analysieren wir Anwendungsfälle, definieren den KI-Reifegrad und bewerten den Nutzen für die User Experience. Auf dieser Basis entstehen intuitive Interaktionsmodelle, die Transparenz, Vertrauen und Kontrolle in den Mittelpunkt stellen. Wir konzipieren Dialogsysteme, adaptive Oberflächen und Feedbackmechanismen, die komplexe KI-Prozesse für Nutzer verständlich und bedienbar machen. Dabei berücksichtigen wir ethische Fragestellungen, Erklärbarkeit (Explainability) und konsistente Kommunikation zwischen Mensch und Maschine. Wie wir dabei KMU und Organisationen am Oberrhein begleiten, beschreiben wir unter KI-Beratung in Freiburg.

KMU & Mittelstand

Wir unterstützen mittelständische Unternehmen dabei, digitale Chancen gezielt zu nutzen und sich im Markt nachhaltig zu behaupten. Durch strategische Beratung, digitale Roadmaps und die Identifikation relevanter Fördermöglichkeiten helfen wir, Prozesse zu modernisieren, neue Kundenzugänge zu erschließen und bestehende Marktanteile zu sichern. Unser Ansatz: pragmatisch, wirtschaftsorientiert und darauf ausgelegt, den digitalen Anschluss nicht nur zu halten, sondern aktiv auszubauen.

Workshops, Mentoring & Development

UX Workshops

In der laufenden Produktentwicklung bedienen wir uns gerne an den fundierten User Experience- und Design Thinking Methodiken. Gemeinsam erarbeiten wir mit unseren Kunden:innen Idee, explorieren Lösungsansätze und finden den passenden Weg. Stakeholder Anforderungen, generelle Unternehmensziele, sowie die User Perspektive finden bei uns Raum.

UX Mentoring

Unser Wissen weiterzugeben und die Freunde an der Arbeit im Bereich digitale Produktentwicklung zu wecken, ist für uns eine Herzensangelegenheit. Wir erarbeiten gerne mit Studierenden Projekte und halten Seminare im Bereich User Experience. Für Unternehmen bieten wir 1-1 Mentoring Sessions mit Mitarbeitenden an.

Development

Die enge Zusammenarbeit mit der technischen Entwicklung ist für uns essenzieller Bestandteil einer qualitativ hochwertigen Projektumsetzung. Über die Jahre haben wir ein zuverlässiges, höchst professionelles Netzwerk an Frontend-, Backend- und Fullstack-Entwickler:innen aufgebaut, mit denen wir gerne Projekte realisieren. Darüber hinaus arbeiten wir mit den internen Entwicklungsteams der Unternehmen zusammen oder bereiten die Konzepte und funktionellen Beschreibungen detailliert auf für eine externe Entwicklung.

Wie wir arbeiten

Häufige Fragen

Unsere Website hat mehrere tausend Seiten. Wo fängt ein Relaunch an?

Mit einer Bestandsaufnahme, bevor über Layouts gesprochen wird. Wir ordnen die Seiten nach Typen und Funktionen und klären, welche Abteilung welche Inhalte verantwortet. So wird aus Tausenden Einzelseiten eine überschaubare Zahl an Templates, die sich gestalten, im Prototyp testen und im CMS abbilden lässt. Brauchen Sie vorab eine fundierte Entscheidungsgrundlage für das größere Projekt, eignet sich der Digital Experience Impuls: Touchpoint-Analyse, Quick Wins und langfristige Optimierungsansätze, für 5.000–10.000 € in wenigen Wochen.

Müssen wir für den Relaunch unser CMS wechseln?

Nicht zwingend. An einem gewachsenen CMS hängen oft Schnittstellen, Rechte und eingespielte Redaktionsabläufe. Ein Wechsel muss sich deshalb begründen lassen. Wir prüfen, ob sich die neuen Seitentypen im bestehenden System abbilden lassen, und sagen offen, wenn ein Wechsel samt Migrationspfad sinnvoller ist. Betreuen Ihre IT oder ein Dienstleister das CMS, liefern wir Konzepte und funktionale Beschreibungen, nach denen dort entwickelt wird. Selbst umsetzen können wir mit Webflow, Kirby, Wix und individuellen Setups.

Arbeiten Sie auch neben unserer bestehenden Agentur oder IT?

Ja. Wir übernehmen dann zum Beispiel Konzept, Informationsarchitektur und Designsystem, während Entwicklung und Betrieb bei Ihren bestehenden Partnern bleiben. Zusammenarbeit im Verbund kennen wir aus der Praxis, etwa mit Juno für die Zentrale Stelle Verpackungsregister oder mit Fork Unstable Media für Telekom MagentaMusik. Wer was verantwortet, klären wir im Kick-off-Workshop und kommunizieren es offen.

Wie beziehen Sie Redaktion und Fachabteilungen ein?

Von Anfang an, denn sie tragen die Website nach dem Launch. Im Kick-off-Workshop klären wir Anforderungen, Erwartungen und Ziele der Beteiligten; in weiteren Workshops arbeiten wir gemeinsam an Seitentypen und Nutzerwegen. Ein klickbarer Prototyp macht Entscheidungen greifbar, bevor die Entwicklung beginnt. Treffen können wir uns in unserem Büro in Ottensen, in Ihren Räumen oder per Video; zwischen den Terminen stimmen wir uns über Slack oder Microsoft Teams, Figma und Confluence oder Notion ab.

Wie bleibt ein Corporate-Auftritt nach dem Launch einheitlich?

Durch ein dokumentiertes Designsystem statt einzelner Layouts. Wir definieren Elemente, Komponenten, Module und Templates samt Funktionalität und halten UX-Guidelines fest, an denen sich alle Teams orientieren können, die Inhalte einstellen oder neue Bereiche planen. Wenn Sie möchten, begleiten wir auch die Weiterentwicklung nach dem Livegang; eine langfristige Zusammenarbeit ist uns ohnehin lieber als ein einmaliges Projekt.

Welche Erfahrung haben Sie mit Medienhäusern und redaktionellen Plattformen?

Eigene Erfahrung mit einem großen öffentlich-rechtlichen Angebot bringen wir aus dem Case ARD Mediathek mit, in dem es um Streaming auf mehreren Bildschirmen, die Audiothek und den Livestream zu Olympia 2024 ging. Für den Politikjournalisten Robin Alexander entstanden Strategie, Personal Brand und Website bis zur Live-Site. Unsere Kundenliste nennt außerdem NDR, ZDF, SWR, Deutsche Welle, news aktuell und TV Spielfilm; diese Namen stehen für Senior-Erfahrung aus unserem Team und Netzwerk.